Información sobre cómo se recogen, tratan y conservan tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los servicios inmobiliarios se contratan con el profesional autónomo identificado en la ficha precontractual y en el contrato de tu expediente, bajo la marca Click Real Estate. Su nombre, NIF, domicilio y contacto figuran en esos documentos. La identidad del prestador y emisor de facturas se mantiene separada del reparto de responsabilidades sobre los datos. Cada profesional conserva sus propias obligaciones fiscales y de prevención del blanqueo de capitales. La asignación interna de otro gestor no sustituye por sí sola al profesional contratado.
Rafael Cirera Ortiz determina los fines y los medios de los tratamientos de la plataforma, la captación y la gestión de operaciones bajo la marca Click Real Estate. Este modelo se aplica con independencia del agente autónomo asignado: incorporarse como agente no convierte por sí solo a una persona en responsable ni en corresponsable, y sus funciones y accesos deben corresponder a su intervención real y estar documentados.
El responsable decide sobre las finalidades, los datos necesarios, los plazos de conservación, los proveedores y los cambios de esta política, y coordina la atención de tus derechos y las decisiones sobre incidentes. Las personas autorizadas —incluido el personal técnico que mantiene los sistemas— acceden solo a los datos necesarios para su función, siguiendo sus instrucciones y sujetas al deber de confidencialidad.
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote al contacto indicado arriba. Esta información no implica que hayas consentido tratamientos opcionales: cada uno mantiene la base jurídica y las opciones que se explican a continuación.
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 RGPD que lo hagan obligatorio. Cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puede dirigirse al contacto indicado.
Los datos personales que se recogen dependen del formulario o servicio que utilices. A continuación se detallan agrupados por origen:
Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada exclusivamente en forma de hash mediante Argon2id, no en texto claro) y aceptación expresa de la presente política.
Si eliges registrarte o acceder con tu cuenta de Google, recibiremos de Google tu identificador de usuario, tu nombre y tu dirección de correo electrónico, que trataremos para crear y gestionar tu cuenta (art. 6.1.b RGPD). La autenticación la realiza Google LLC como responsable independiente, conforme a sus propios términos y política de privacidad, que puedes consultar en tu cuenta de Google. No comunicamos a Google ningún dato personal tuyo en este proceso.
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la vivienda a valorar (dirección aproximada, superficie, número de habitaciones, características relevantes).
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje libre y referencia de la propiedad sobre la que se solicita información.
Cuando el listado no contiene resultados o estás interesado en recibir aviso al publicarse nuevas propiedades, recogemos tu dirección de correo electrónico junto con la aceptación expresa de esta política.
Cuando exista una relación contractual de captación o compraventa, será necesario recoger datos identificativos completos (nombre, apellidos, DNI o NIE, domicilio), datos bancarios para los movimientos de la operación y la documentación legal y registral de la vivienda. Esta categoría de datos se recoge exclusivamente cuando la operación lo requiere; no se tratan hasta que existe el correspondiente contrato.
En la actividad de mediación pueden tratarse datos procedentes de registros y fuentes de acceso público con la finalidad de valorar y documentar operaciones.
Si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics para conocer las visitas a páginas públicas, la navegación y las solicitudes enviadas. La medición utiliza identificadores de navegador y datos técnicos; no enviamos contenidos de formularios, documentos, datos económicos ni identificadores de cuenta. Las áreas privadas, el acceso y la contratación quedan excluidos. No activamos Google Signals ni publicidad personalizada.
En Analytics, los datos de eventos y usuarios se conservan durante dos meses; los informes estadísticos agregados pueden conservarse durante más tiempo. Las cookies analíticas y tu elección de consentimiento tienen una duración máxima configurada de 180 días. Puedes retirar el consentimiento desde el botón «Configurar cookies» de la política de cookies, sin afectar al uso de nuestros servicios ni al tratamiento realizado lícitamente antes de retirarlo.
Cuando aceptas la analítica, Google Ireland Limited presta Google Analytics como encargado del tratamiento, con arreglo a sus términos de tratamiento de datos. El servicio puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, con los mecanismos de garantía aplicables descritos en esta sección. Puedes consultar sus términos de tratamiento y el detalle de las cookies en nuestra política de cookies.
Para prestar el servicio, el responsable comparte los datos estrictamente necesarios con encargados del tratamiento de las siguientes categorías, todos ellos sujetos al correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD:
Cuando alguno de estos encargados trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en los mecanismos de garantía del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el caso). Puedes solicitar el detalle de los encargados y de los instrumentos concretos aplicables escribiendo a comercial@clickrealestate.es.
Fuera de los supuestos anteriores, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Cuando una norma lo exija, los datos tratados en cumplimiento de la Ley 10/2010 podrán comunicarse al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC), a la propia Comisión, a las autoridades judiciales, administrativas y policiales competentes y a la notaría que formalice la operación. Fuera de los supuestos legales, no se ceden datos a terceros.
Si eliges acceder con tu cuenta de Google, Google LLC actúa como responsable independiente, no como encargado nuestro: te autentica contra la cuenta que ya tienes con Google, bajo los términos de Google y con datos que tú le diste a Google, y nos entrega un resultado firmado. No le damos instrucciones y no le comunicamos ningún dato personal tuyo, por lo que tampoco se produce una transferencia internacional por nuestra parte en ese proceso. El tratamiento que Google realice se rige por su propia política de privacidad.
En relación con tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, dirige un correo a comercial@clickrealestate.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia del DNI u otro documento equivalente que acredite tu identidad.
El derecho de supresión puede ejercerse desde la propia plataforma:
Tras la solicitud, recibirás un correo de confirmación con la fecha prevista de ejecución y un enlace de cancelación válido durante una ventana de gracia de siete días naturales. Si no cancelas en ese plazo, la supresión con bloqueo se ejecuta automáticamente y recibirás un segundo correo confirmando el resultado y detallando qué datos se han suprimido y cuáles han quedado bloqueados.
Sobre los datos suprimidos: tu nombre se sustituye por la cadena "Usuario eliminado", tu correo se reemplaza por un hash unidireccional, y tu teléfono y tu avatar se eliminan. Sobre los datos bloqueados: la información asociada a operaciones de compraventa, leads o documentación contractual queda congelada en los términos descritos en el punto 5.
Plazo de respuesta: responderemos a su solicitud en el plazo de UN (1) MES desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros DOS (2) MESES en caso de complejidad o número elevado de solicitudes; en tal caso, le informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.
No se realizan decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 RGPD que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
La valoración de una vivienda se elabora a partir de un informe que un proveedor externo especializado prepara por encargo del profesional que lo solicita, y de la lectura que el agente hace de ese informe con el vendedor: ninguna cifra se comunica sin esa intervención humana, y la decisión sobre el precio corresponde siempre al vendedor. El informe se refiere al inmueble: los datos personales del vendedor no se utilizan como variables de cálculo ni se elaboran perfiles individuales sobre él.
El sitio elabora además estadística agregada de mercado por zonas a partir de anuncios públicos; esa estadística no incorpora datos personales ni se refiere a ninguna vivienda ni persona concreta.
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 RGPD.
Medidas técnicas principales: uso obligatorio de HTTPS, almacenamiento de contraseñas mediante Argon2id, autenticación con tokens JWT rotatorios, lista negra inmediata de tokens al cerrar sesión, limitación de la frecuencia de peticiones (rate-limiting) en endpoints sensibles, protección contra ataques CSRF, validación anti-bot en formularios públicos y registro estructurado de eventos.
Medidas organizativas principales: acceso a los datos restringido al responsable y a los profesionales colaboradores estrictamente necesarios, con compromisos de confidencialidad por escrito.
El responsable acuerda las modificaciones de la presente política que resulten necesarias, en particular para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente se publicará en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
Los cambios sustanciales que afecten a tus derechos o a los tratamientos que te conciernen se notificarán por correo electrónico a los usuarios registrados con una antelación razonable a su entrada en vigor.
22 de septiembre de 2026.
Cuando exista una operación de compraventa en la que participes como comprador o vendedor, Click Real Estate facilita un expediente compartido en el que la otra parte de la operación y el agente asignado pueden consultar determinados datos (calendario de la operación, documentos contractuales, comunicaciones del expediente). El acceso se controla por rol mediante el sistema de visibilidad descrito en el apartado de seguridad: cada actor (comprador, vendedor, agente) ve exclusivamente la información que le corresponde por su posición en la operación. Esta comunicación de datos se ampara en la base legal de ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y resulta indispensable para la prestación del servicio de intermediación.
La acción es irreversible una vez transcurrida la ventana de gracia.
Antes de presentar reclamación ante la AEPD, puedes dirigirnos una reclamación previa al canal indicado más arriba. Recibida la reclamación, responderemos a su solicitud en el plazo de UN (1) MES desde su recepción; dicho plazo podrá prorrogarse otros DOS (2) MESES en caso de complejidad o número elevado de solicitudes, en cuyo caso le informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes (artículo 12.3 RGPD). La reclamación previa no es obligatoria, pero suele resolver la mayoría de incidencias sin necesidad de acudir a la autoridad de control.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
La inmobiliaria digital de Sevilla. Transparencia desde el primer día.